Política de envío

POLÍTICA DE ENVIO

1. Zonas de Envio
A BRINDES1001 efetua envios para Portugal Continental e para os arquipélagos da Madeira e dos Açores.
De momento não efetuamos envios para outros países através da loja online. Para encomendas internacionais, contacte-nos através de brindes1001@gmail.com.

2. Transportadoras
Os envios são efetuados pelas transportadoras DPD, CTT ou GLS, de acordo com a disponibilidade e o tipo de encomenda.

3. Prazos de Entrega — Portugal Continental
Após confirmação de pagamento, o prazo estimado de entrega é de 3 a 4 dias úteis.
Para produtos personalizados, acresce um prazo de produção de 5 a 10 dias úteis (dependendo do volume e complexidade da encomenda), antes do envio.

4. Prazos de Entrega — Madeira e Açores
O envio para os arquipélagos da Madeira e dos Açores é efetuado por via marítima, com prazo variável consoante o destino. Para envio por via aérea, contacte-nos para orçamento.
Os custos de envio para as ilhas são calculados em função do peso da encomenda, conforme a tabela abaixo (preços com IVA incluído):

Peso da Encomenda Custo de Envio (c/ IVA)
Até 1 kg 11,99 €
Até 5 kg 18,68 €
Até 14 kg 23,56 €

5. Portes de Envio — Portugal Continental
Os portes de envio para Portugal Continental são (preços com IVA incluído):

  • Encomendas até 95,00 €: 6,90 €
  • Encomendas entre 95,01 € e 149,99 €: 12,90 €
  • Encomendas de valor igual ou superior a 150,00 €: Envio gratuito

6. Custo de Envio Adicional
Alguns artigos são expedidos a partir de um armazém diferente. Nesses casos, será aplicado um custo de envio adicional de 4,95 € (com IVA incluído), devidamente identificado na página do produto e/ou no resumo da encomenda antes da finalização da compra.

7. Rastreio da Encomenda
No dia da entrega, o Utilizador receberá um SMS da transportadora com informação sobre a entrega e, quando disponível, o número de rastreio para acompanhamento da encomenda.

8. Não Entrega ou Extravio
Caso a encomenda não seja entregue no prazo previsto, o Utilizador deve contactar-nos através de brindes1001@gmail.com. A BRINDES1001 diligenciará junto da transportadora para apurar a situação e encontrar uma solução no menor prazo possível.

9. Lei Aplicável
A presente política rege-se pelo Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, e demais legislação portuguesa e europeia aplicável ao comércio eletrónico.

Data da última atualização: 10 de maio de 2026.