Conformidade DSA e Utilização de Inteligência Artificial
Conformidade com o Regulamento dos Serviços Digitais (DSA)
A Brindes1001 é uma loja online de pequena dimensão, operada por Nelson José Costa Cardoso (NIF PT223707503), com sede em Rua Lamaçães, 209, 4 Drt, 4415-255 Pedroso, Vila Nova de Gaia, Portugal.
Em conformidade com o Regulamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act), disponibilizamos os seguintes meios de contacto e reporte:
- Ponto de contacto para autoridades e utilizadores: brindes1001@gmail.com
- Mecanismo de reclamações: Livro de Reclamações Eletrónico
- Resolução alternativa de litígios (RAL): CNIACC
- Plataforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
Não vendemos conteúdo publicitário direcionado a menores nem utilizamos sistemas de recomendação baseados em perfis sensíveis.
Utilização de Inteligência Artificial
A Brindes1001 utiliza ferramentas de inteligência artificial (IA) no apoio ao cliente através do chat da loja (Shopify Inbox). O assistente virtual pode responder automaticamente a questões frequentes sobre encomendas, produtos e políticas da loja.
Em conformidade com o artigo 50.º do Regulamento (UE) 2024/1689 (AI Act), informamos que:
- O chat da loja pode ser operado por um assistente de IA.
- O utilizador será sempre informado quando estiver a interagir com um sistema automatizado.
- Em qualquer momento, pode solicitar ser atendido por um operador humano enviando um email para brindes1001@gmail.com.
Última atualização: junho de 2026
